Das traditionsreiche Familienunternehmen VILLIGER steht seit 1888 für hochwertige Zigarren in verschiedenen Formaten mit Tabak aus der ganzen Welt. Die VILLIGER Gruppe ist mit einer jährlichen Produktionskapazität von über einer Milliarde Exemplaren und über 1.600 Mitarbeitenden einer der führenden Akteure in der Zigarrenbranche.
Das Projekt in Kürze
- Digitalisierung von Prozessen
- Harmonisierung von Daten und Systemen
- Neugestaltung der B2C-eCommerce Plattform
- Mehr redaktionelle Flexibilität
Ausgangslage und Ziele
Das Projektteam von VILLIGER misst dem digitalen Vertrieb eine steigende Relevanz bei und strebt eine umfassende Nutzung der Möglichkeiten neuer Systeme und Applikationen an. Salted wurde mit der Entwicklung einer neuen Plattform beauftragt, die den aktuellen Anforderungen und Standards entspricht. Die Lösung muss so konzipiert sein, dass sie sich bei Bedarf einfach erweitern und an neue Anwendungsfälle anpassen lässt. Auch künftige Veränderungen am Markt sollen berücksichtigt werden können.
Vorgehen und Mehrwerte
- Definition der User Pain und Gain Points mit Empathy Maps
- Beschreibung der wichtigsten Tasks und User Journeys
- Design der UI/UX-Elemente
- Entwicklung eines anschlussfähigen Design Systems
- Gestaltung von praktikablen User Interfaces
- Basis für die Harmonisierung weiterer digitaler Kanäle
In iterativen Schritten haben wir mit dem Projektteam daran gearbeitet, die für das Unternehmen wichtigsten Kundengruppen möglichst genau zu verstehen. Mit Empathy Maps und User Journeys haben wir die Basis für die Formulierung der relevanten User Stories geschaffen. Diese dienten als Grundlage für die Entwicklung von Wireframes, welche die Prozesslandschaft und die wichtigsten Funktionen abbilden. Die Gestaltung der Elemente für eine gut bedienbare Oberfläche erfolgte schrittweise und in Absprache mit unseren Kundinnen, um den «User Centred Design»-Ansatz und die Praktikabilität der Entwicklungen jederzeit zu gewährleisten.
Die Sitewerk AG hat mit ihrer Expertise im Bereich der Entwicklung von Webapplikationen die Grundlagen weitergeführt und technisch umgesetzt. Auf Basis des Content-Management-Systems Drupal in Kombination mit dem Shopsystem «Shopware» konnte eine technisch und visuell skalierbare Lösung implementiert werden, die nun für die Vermarktung bereit ist.
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